Marketing en China: Fundamentos y Estrategias Comprobadas para el Éxito Empresarial

Dos Claves para Triunfar en el Mercado Digital Chino

China representa una oportunidad inmensa para las marcas internacionales, pero también plantea desafíos significativos. Con una vasta base de consumidores y perfiles de audiencia diversos, el país opera en un ecosistema de marketing digital que difiere considerablemente del occidental.

Para las marcas internacionales, simplemente traducir su sitio web o abrir una cuenta en WeChat no es suficiente. Para tener éxito, es esencial comprender el contexto cultural, los hábitos de compra locales, las preferencias de contenido y el funcionamiento de las plataformas de redes sociales chinas.

Conocer el Ecosistema Digital Único de China

Plataformas como Google, YouTube e Instagram no operan en China. En su lugar, gigantes locales como Baidu, Xiaohongshu (RED), WeChat, Douyin y Bilibili dominan el mercado. Cada una de estas plataformas tiene sus propias reglas: algoritmos diferentes, comportamientos de usuario y estilos de contenido únicos. Para interactuar eficazmente, es necesario adaptar las estrategias a cada plataforma.

Destacar con Contenido Localizado

En China, la fama de la marca por sí sola no garantiza la preferencia del consumidor. Las personas responden más al contenido local. ¿Es su contenido realmente relevante en el contexto chino? ¿Puede generar más tráfico de búsqueda en Baidu mediante SEO? ¿Puede construir un fuerte reconocimiento de marca en plataformas de videos cortos como Douyin? Estos factores determinan si una marca internacional puede tener éxito en el mercado chino.

Escalar en China Comienza con la Asociación Adecuada de Agencia de Marketing

Las Agencias de Marketing en China Ofrecen Perspectivas del Mercado Local

Una excelente agencia de marketing china comprende lo que les importa a los consumidores locales, desde la estética del diseño y los hábitos de compra hasta las señales emocionales y los tabúes culturales. Este conocimiento ayuda a evitar campañas insensibles. Por ejemplo, en 2018, una conocida marca de lujo italiana lanzó una campaña que mostraba a una modelo china comiendo pizza con palillos, acompañada de música estereotipada y acentos exagerados. La campaña fue percibida como irrespetuosa en lugar de juguetona, lo que provocó una reacción inmediata. Este incidente destaca la importancia de la fluidez cultural, incluso para las marcas globales.

Las Agencias de Marketing en China Ofrecen Ejecución Eficiente en Plataformas Locales

Las plataformas digitales de China evolucionan rápidamente. Sus algoritmos y políticas publicitarias cambian con frecuencia, y los equipos extranjeros a menudo luchan por mantenerse al día. Sin embargo, las agencias de publicidad chinas cuentan con equipos operativos experimentados que pueden colocar y optimizar contenido con precisión según las características únicas de cada plataforma.

Las Agencias de Marketing en China Poseen una Sólida Red de Influencers y Medios

Las agencias de publicidad chinas mantienen asociaciones duraderas con influencers, KOLs, medios de comunicación y organizaciones MCN. Esto les permite identificar rápidamente los canales de exposición más efectivos para su marca, ahorrando tiempo y reduciendo los costos de prueba y error.

¿Qué Hace que una Agencia de Marketing China Sea Esencial para la Entrada al Mercado?

Estrategia de Marketing de Marca Integrada en China

• Estrategia de Marketing Digital Multicanal en China: Aprovechando plataformas como WeChat, Douyin, Xiaohongshu y más, una agencia de marketing en China puede desarrollar planes de comunicación por fases adaptados al posicionamiento de su marca. Esto garantiza tanto una amplia exposición como un compromiso profundo de la audiencia.

• Planificación de Campañas Creativas: Centrándose en temas locales de tendencia o momentos culturales clave, la agencia puede diseñar conceptos socialmente atractivos, que van desde desafíos virales y experiencias interactivas H5 hasta colaboraciones de marca, para impulsar la participación del usuario, el intercambio y la co-creación.

Operaciones en Redes Sociales en China

• Estrategia de Marketing en WeChat: Desarrollar una estrategia integral de dominio privado gestionando todo el embudo, desde la creación de contenido para la cuenta oficial hasta el compromiso comunitario y la conversión. Integrar herramientas como mini programas y tiendas WeChat para aumentar la retención de usuarios y la eficiencia de las transacciones.

• Xiaohongshu: Aprovechar la cultura del «grass-planting» de la plataforma planificando colaboraciones específicas con influencers y SEO para amplificar la exposición de la marca y generar una confianza auténtica del consumidor.

• Douyin/Kuaishou: Adaptar estrategias de videos cortos y transmisiones en vivo que se alineen con la identidad de su marca. Impulsar el compromiso y el crecimiento de seguidores a través de asociaciones con KOLs, desafíos interactivos y activación de contenido de tendencia.

• Bilibili: Colaborar con creadores destacados para coproducir formatos atractivos como reseñas, unboxings y contenido comentado. Esto fortalece la relevancia de la marca entre los jóvenes mediante narrativas auténticas y con enfoque comunitario.

Marketing en el Ecosistema de Baidu

• Optimización de SEO en Baidu: Realizar un análisis profundo del comportamiento de búsqueda de la audiencia objetivo para optimizar la estructura del sitio web. Esto mejora la visibilidad de la marca mediante un mejor posicionamiento orgánico en los resultados de búsqueda de Baidu.

• Anuncios en Baidu: Implementar palabras clave de alta conversión y crear páginas de destino atractivas. Utilizar datos de rendimiento en tiempo real para refinar continuamente las estrategias de colocación de anuncios, mejorando tanto las tasas de clics como las de conversión.

• Construcción de Autoridad de Marca: Establecer una fuerte presencia digital en todo el ecosistema de contenido de Baidu, como Baike, Wenku y Zhidao. Esto refuerza la credibilidad de la marca y crea un «ciclo de confianza» integral con los consumidores.

Análisis de Datos y Monitoreo del Rendimiento

Rastrear métricas en tiempo real en todas las plataformas de marketing. Optimizar continuamente las estrategias de contenido, las colocaciones de anuncios y los recorridos de los usuarios. Entregar informes de rendimiento detallados para evaluar el ROI y el crecimiento a largo plazo de los usuarios.

Compra de Medios e Integración de Recursos de KOL/KOC

Aprovechar las redes locales de influencers (KOL/KOC) para identificar socios alineados con la marca. Desarrollar estrategias de colaboración jerarquizadas y ejecutar colocaciones de precisión que maximicen el alcance del contenido y la eficiencia de conversión.

El Poder de la Perspicacia: El Éxito del «Crazy Thursday» de KFC en China

La estrategia de marketing digital de KFC en China es ampliamente considerada como un referente de localización exitosa y transformación digital por parte de una marca internacional. Sus logros abarcan operaciones en redes sociales, integración cultural y campañas impulsadas por los usuarios.

Presencia Estratégica en Redes Sociales

KFC mantiene una fuerte presencia en las principales plataformas chinas, incluyendo WeChat, Weibo, Xiaohongshu (RED) y Douyin, involucrando a los usuarios a través de marketing de contenido consistente y localizado.

Campaña «Crazy Thursday»

Cada jueves, KFC lanza ofertas por tiempo limitado y aprovecha el fenómeno viral conocido como «Crazy Thursday Literature», donde los usuarios crean publicaciones humorísticas y exageradas sobre su antojo por KFC. Esta tendencia de base se ha convertido en un movimiento nacional en las redes sociales.

Colaboraciones de Co-Branding de IP

KFC se ha asociado con íconos culturales populares como Koduck, Pokémon y Bubble Mart para lanzar productos de edición limitada. Estas colaboraciones han sido particularmente efectivas para captar la atención de las audiencias de la Generación Z y los millennials jóvenes.

Asociaciones Interindustriales

Para mantener la frescura de la marca y generar conversación, KFC colabora regularmente con marcas y artistas locales. Estas iniciativas a menudo resultan en lanzamientos de productos creativos y campañas que generan entusiasmo y profundizan la relevancia cultural local.

Marketing de Influencers KOL/KOC

KFC colabora con influencers de comida, estilo de vida y entretenimiento para generar contenido auténtico y cercano. Esto incluye reseñas, vlogs de tiendas y publicaciones identificables que amplían su alcance digital y refuerzan su credibilidad.

Contenido Generado por el Usuario (UGC)

KFC alienta a los usuarios a compartir sus propias experiencias gastronómicas y participar en desafíos de hashtags. Esta estrategia de UGC ha aumentado significativamente el compromiso y ha ayudado a fomentar una sólida comunidad de marca en línea.

La campaña «Crazy Thursday» se ha integrado perfectamente en redes sociales chinas como Weibo y WeChat.
KFC promueve constantemente la campaña con hashtags de marca, impulsando la participación continua y el intercambio viral. El hashtag de Weibo #肯德基疯狂星期四 ha superado los 3.12 mil millones de vistas y 32.6 millones de discusiones. Además, KFC colabora con celebridades e influencers para crear combos personalizados y lanzar nuevas tendencias digitales. Esto refuerza su imagen de marca juvenil, dinámica y alineada con la cultura online local.

STAiiRS: Socio de Marketing de Alto Rendimiento para Marcas en China

STAiiRS es una agencia de marketing digital con sede en Francia especializada en el mercado chino. Ofrecemos servicios integrales que incluyen B2B, B2C, SEO en Baidu, anuncios en Baidu, marketing en Xiaohongshu y más. Nuestro equipo de marketing digital está compuesto por expertos nativos de habla china que poseen un profundo conocimiento de la cultura local y las tendencias del consumidor. Estamos dedicados a proporcionar a las marcas internacionales soluciones de marketing personalizadas basadas en conocimientos locales.

Al asociarse con STAiiRS, establecerá una presencia de marca fuerte y clara en el mercado chino, lo que le permitirá ganar tracción rápidamente y aumentar su influencia en este dinámico y rápidamente evolucionado mercado.