Con el creciente interés por la salud en China, aumenta la conciencia por mantenerla. Esto expande el mercado de nutrición y suplementos, impulsado por la población mayor y la generación joven.
Las plataformas de comercio electrónico como Tmall, Taobao y JD.com son cruciales en la industria de nutrición y suplementos en China. Las redes sociales como Xiaohongshu también influyen en las decisiones de compra.
Crecimiento continuo del mercado de nutrición y suplementos en China
El mercado de nutrición y suplementos en China abarca alimentos saludables, medicamentos saludables y productos de salud. En 2022, las ventas de alimentos saludables alcanzaron los 68 mil millones de yuanes, creciendo un 8.45% año tras año. Para 2023, se proyecta un aumento a 72 mil millones de yuanes. Se espera que en 2024 alcance los 77.8 mil millones de yuanes.
Con el crecimiento continuo de la población anciana en China, la conciencia sobre la salud ha aumentado, promoviendo el mercado de nutrición y suplementos. La nutrición y los suplementos se están convirtiendo en la cuarta comida en la vida familiar china. La Generación Z lidera una nueva tendencia en el consumo de nutrición y suplementos. El desarrollo de la economía digital ha intensificado la revolución de canales en China. Las plataformas de comercio electrónico han superado las ventas directas tradicionales, siendo principales canales de consumo. Durante el «Doble 11» de 2023, las ventas en Tmall y JD.com superaron los 14.8 mil millones de yuanes.
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Principales plataformas para marketing en el mercado chino de nutrición y suplementos
Desde 2020, el comercio electrónico ha estado reemplazando las ventas directas como el canal principal para el consumo de nutrición y suplementos en China. Entre estas, Tmall, JD.com y Pinduoduo están desarrollándose más rápido. Mientras tanto, el alto entusiasmo por los suplementos de salud en plataformas como Douyin (TikTok), WeChat y Xiaohongshu ha generado un creciente interés de los consumidores hacia la salud y el bienestar.
Tmall
Una plataforma minorista en línea, creada por Taobao, reúne miles de marcas nacionales y extranjeras para brindar una solución integral a comerciantes y consumidores. Con tiendas insignia y vendedores de confianza, complementa la oferta de Taobao.
JD.com
Se dirige a usuarios que ya tienen necesidades de compra relativamente claras y exigen cierta calidad de producto y servicio postventa. Comenzando con productos digitales 3C, JD.com vende principalmente computadoras, productos digitales y electrodomésticos, pero en los últimos años, se ha expandido a varias categorías y tipos de productos, ya no limitados a productos 3C.
Pinduoduo
Se posiciona como una plataforma de comercio electrónico social de terceros centrada en la compra grupal. Su modelo de negocio principal es «social + comercio electrónico». Con WeChat como base, el modelo de negocio principal de Pinduoduo se basa en el intercambio social. Los usuarios pueden obtener bienes a bajo precio iniciando compras grupales con familiares y amigos. Al aprovechar las conexiones sociales, Pinduoduo no solo genera más tráfico, sino que también mejora la confianza y la fidelidad del usuario.
Douyin
La plataforma se distingue por ser pionera en videos cortos y transmisiones en vivo. En una era de saturación con contenido textual, Douyin ha logrado reunir más de 600 millones de usuarios activos diarios a través de videos cortos y transmisiones en vivo. En 2021, el comercio electrónico de Douyin pionero en el concepto de comercio electrónico basado en intereses, conectando a clientes potenciales interesados y comerciantes a través de algoritmos.
Xiaohongshu
Comenzó como plataforma centrada en belleza y cuidado personal, expandiéndose para compartir información sobre viajes, hoteles, restaurantes y otros aspectos del estilo de vida del consumidor. La singularidad de Xiaohongshu en el comercio electrónico radica en su marketing de boca en boca. Xiaohongshu tiene una comunidad de comparticiones generadas por usuarios reales, convirtiendo la plataforma en un vasto repositorio de reseñas.
Con más de 1.311 mil millones de usuarios en el tercer trimestre de 2023, WeChat es una plataforma social líder en China. Sus características como Mini Programas y Cuentas Oficiales ofrecen influencia de marketing significativa. Además, el uso de Mini Programas ha aumentado constantemente, con una base de usuarios de 691 millones.
Cuentas oficiales de WeChat
Las cuentas oficiales de WeChat son fundamentales para el marketing. Establecer una cuenta es esencial, pero no suficiente; se necesita optimización. La promoción dirigida a través de la plataforma publicitaria de WeChat puede entregar contenido de manera precisa. El marketing en el dominio privado de WeChat es efectivo para atraer clientes potenciales. Optimizar la configuración de la cuenta, crear contenido de alta calidad, interactuar activamente y construir comunidades, junto con promociones y enlaces cooperativos, atraerá más clientes potenciales y establecerá relaciones estables con los clientes.
Douyin
En Douyin, la clave es contenido creativo e interactivo. Colaborar con KOLs/KOCs adecuados es esencial. Antes de usarlos, identifica claramente tu audiencia y adapta estrategias de contenido.
Xiaohongshu
Para atraer usuarios en Xiaohongshu, los operadores deben crear contenido atractivo y colaborar con KOLs/KOCs para ampliar la exposición de la marca. Esto convierte el tráfico potencial en tráfico real y promueve productos a más clientes.
KOL & KOC
Colaborar con KOLs puede aumentar la conciencia de marca. Según Launchmetrics, el 80% de los gerentes de marca lo creen.
La influencia de los KOCs radica en las recomendaciones y el boca a boca. Los KOLs son más extensos y públicos, mientras que los KOCs son más personales. La credibilidad de los KOLs proviene de su conocimiento profesional, mientras que la de los KOCs viene de su experiencia real. El 92% de los consumidores tienden a creer en las opiniones de otros consumidores según Nielsen.
Los KOLs, con un alcance más amplio, influyen en varios grupos, mientras que los KOCs, con un alcance menor, se enfocan en sus seguidores. Ambos son vitales en el marketing en línea; las empresas deben elegirlos adecuadamente para maximizar el impacto.
Casos de éxito de marketing digital para nutrición y suplementos extranjeros en el mercado chino: Tmall y Xiaohongshu
Blackmores, la marca de salud natural más grande de Australia, ingresó a China en 2012. Hasta 2014, con la introducción de la política de zona de libre comercio en China, las marcas extranjeras pudieron ingresar al país a través del comercio electrónico transfronterizo. A fines de ese año, Blackmores comenzó a preparar su tienda insignia en Tmall International, clarificando su camino en el mercado chino. En el ranking de ventas de nutrición y suplementos en el «Doble Once» de 2023, Blackmores ocupó el segundo lugar.
En términos de marketing digital, Blackmores utilizó activamente los recursos de promoción de Tmall International y plataformas como Xiaohongshu. Después de asociarse con Xiaohongshu en 2015, intensificó la promoción en esa plataforma. Al trabajar con KOLs/KOCs destacados, Blackmores aumentó la exposición de marca y las ventas.
La importancia del marketing digital para las marcas extranjeras es evidente. Con el vigoroso desarrollo del mercado digital chino y la intensificación de las tendencias de globalización, la competencia para que las marcas extranjeras ingresen al mercado chino se ha vuelto extremadamente feroz. En tal entorno, el apoyo de agencias profesionales de marketing digital es crucial para el éxito de las marcas en el mercado chino.
Tendencias futuras en el mercado chino de nutrición y suplementos
Con el aumento de los ingresos y la calidad de vida en China, y el envejecimiento de la población, la demanda de un estilo de vida saludable crece. La pandemia de COVID-19 ha elevado aún más la conciencia de salud, impulsando la demanda de productos nutricionales. En esta era digital, el comercio electrónico y el marketing en redes sociales son esenciales.
Con la creciente conciencia de salud, la nutrición personalizada es una tendencia importante. Los consumidores buscan productos adaptados a sus necesidades específicas. El marketing en motores de búsqueda y plataformas de contenido es fundamental para aumentar la visibilidad en línea y mejorar la conversión de ventas.
Conclusión
El mercado de nutrición y suplementos en China crece rápidamente, impulsado por jóvenes y ancianos. Plataformas como Tmall, Taobao, JD.com, Xiaohongshu y WeChat son esenciales para moldear preferencias y decisiones de compra. La era digital ha cambiado el juego, convirtiendo el comercio electrónico en el principal canal de consumo.
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