El mercado de mascotas en China ha experimentado un crecimiento notable en los últimos años, especialmente con la aparición de la «economía del gato,» presentando oportunidades sin precedentes para las marcas internacionales de mascotas.
Para prosperar en este mercado competitivo, las marcas deben desarrollar estrategias de marketing efectivas y comprender profundamente las demandas únicas de los consumidores chinos. Este artículo explora cómo el posicionamiento preciso del mercado y las técnicas de marketing innovadoras pueden permitir que las marcas internacionales de mascotas tengan éxito en China.
Tendencias de la Economía de Mascotas en el Mercado Chino
El mercado de mascotas en China se caracteriza por tres tendencias importantes:
1. Crecimiento Rápido en el Mercado Chino
En 2023, el número de gatos domésticos alcanzó los 69.8 millones, un aumento del 6.8% respecto a 2022. Los perros domésticos sumaron 51.75 millones, un aumento del 1.1%. Este crecimiento se refleja no solo en números, sino también en la demanda de productos y servicios de alta calidad por parte de los dueños de mascotas.
2. Actualización del Consumo
Con el aumento de los estándares de vida, el gasto en productos y servicios para mascotas también está en aumento. La demanda del mercado de productos de alta calidad está aumentando continuamente, desde alimentos básicos hasta dispositivos inteligentes de alta gama.
3. Apoyo Emocional
Las mascotas se han convertido en un apoyo emocional para los jóvenes, especialmente para los trabajadores de oficina. Las marcas deben satisfacer las necesidades de conexión emocional e interacción de los dueños de mascotas a través de sus productos y servicios.
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Posicionamiento de las Marcas Internacionales de Mascotas en el Mercado Chino
Para tener éxito en el mercado chino, las marcas internacionales de mascotas necesitan un posicionamiento de mercado claro y estrategias dirigidas a sus consumidores.
1. Segmentación de Grupos de Consumidores
Segmentar el mercado según las diferentes necesidades de los consumidores chinos. Las marcas de mascotas importadas deben dirigirse a los consumidores de gama media-alta de China, grupos con demandas funcionales y grupos con demandas emocionales, ofreciendo productos y servicios correspondientes para cada grupo.
Por ejemplo, los consumidores de alta gama se centran en la calidad del producto y el efecto de la marca, por lo que se pueden introducir alimentos para mascotas de alta gama y dispositivos inteligentes. Los grupos con demandas funcionales pueden centrarse en productos nutricionales y servicios de gestión de la salud.
2. Estrategia de Localización en el Mercado Chino
Al ingresar al mercado chino, las marcas extranjeras deben hacer ajustes de localización. Estos incluyen el embalaje del producto, los métodos promocionales y el servicio postventa. Comprender y respetar los hábitos culturales y las preferencias estéticas de los consumidores chinos hará que los productos sean más atractivos. Por ejemplo, integrar elementos chinos en el embalaje del producto puede aumentar la afinidad de la marca.
Métodos de Marketing en la Economía de Mascotas en China
1. Marketing en Redes Sociales
Los consumidores chinos dependen mucho de las redes sociales para obtener información y compartir sus vidas. Las marcas pueden establecer conexiones cercanas con los consumidores a través de plataformas populares como WeChat, Weibo y Xiaohongshu. Usar KOLs (Key Opinion Leaders) y KOCs (Key Opinion Consumers) para la promoción de productos puede mejorar la influencia de la marca.
2. Ventas en Vivo
El comercio electrónico en vivo se está desarrollando rápidamente en China. Las marcas pueden realizar transmisiones en vivo en cualquier plataforma o cooperar con influencers. La interacción directa con los consumidores y las demostraciones en vivo de productos pueden aumentar la exposición y las ventas. Los consumidores chinos están acostumbrados a este modelo de marketing y reciben mucha información de productos a través de plataformas de compras, sociales y de video.
3. Marketing de Contenidos
Atraer a los consumidores objetivo publicando contenido de alta calidad relacionado con mascotas, como conocimientos sobre el cuidado de mascotas y guías de salud. Las marcas pueden publicar contenido original en sus sitios web, cuentas públicas de WeChat y Weibo. Esto ayuda a construir una imagen profesional y a aumentar la confianza entre los consumidores chinos.
4. Optimización de la Experiencia del Usuario
Proporcionar un servicio postventa de alta calidad y una experiencia de usuario adaptada a las características chinas puede aumentar la lealtad de los consumidores a la marca. Por ejemplo, se puede establecer un servicio de atención al cliente en línea las 24 horas para resolver problemas rápidamente. También se pueden ofrecer servicios personalizados, como fórmulas de alimentos para mascotas hechas a medida para satisfacer necesidades especiales.
Marcas Internacionales de Alimentos para Mascotas en el Mercado Chino
“PetAwards” es el primer premio de la industria de mascotas en China votado por los consumidores de productos para mascotas. Basado en la investigación anual del “Libro Blanco de la Industria de Mascotas de China,” cubre una amplia gama de dueños de mascotas en China.
Marcas como Acana, Orijen, Instinct y PetMaster ganaron los premios «Marca Más Popular (Alimentos Importados para Perros)» y «Marca Más Popular (Alimentos Importados para Gatos)» en 2023. En la categoría de alimentos importados para perros, destacaron Nutrience, NUTRO, Merrick, Addiction y K9 Natural. En la categoría de alimentos importados para gatos, Solid Gold, Feline Natural, Now Fresh, Open Farm y NUTRO ganaron los premios «Marca Más Popular» en 2023.
Futuro de la Economía de Mascotas en el Mercado Chino
A medida que el mercado de mascotas en China continúa desarrollándose, las marcas internacionales necesitan seguir innovando para mantener la competitividad.
1. Tendencia Inteligente
Los dispositivos inteligentes para mascotas, como comederos automáticos más seguros y cajas de arena inteligentes más funcionales, están ganando popularidad. Las marcas deben invertir más en productos inteligentes para satisfacer las demandas de los consumidores chinos.
2. Conexión Emocional
Las marcas pueden crear productos y servicios que construyan conexiones emocionales con los consumidores, aumentando la lealtad a la marca. Por ejemplo, lanzar accesorios para mascotas personalizados, memoriales para mascotas, guías de cuidados al final de la vida, manuales de interpretación de emociones felinas y cursos de cuidados científicos pueden mejorar la inversión emocional.
3. Desarrollo Ambiental y Sostenible
Con el aumento de la conciencia sobre la protección ambiental, los consumidores prestan más atención a la eco-amigabilidad de los productos. Las marcas pueden ofrecer productos para mascotas hechos de materiales ecológicos, como arena para gatos y bolsas biodegradables. Esto satisface las demandas ambientales de los consumidores y mejora la imagen de la marca.
Futuro de la Economía de Mascotas en el Mercado Chino
El rápido desarrollo de la economía de mascotas en China ofrece grandes oportunidades y desafíos para las marcas internacionales de mascotas. Con las estrategias y métodos adecuados, estas marcas pueden destacarse en el mercado chino. Así, pueden lograr un crecimiento sostenido y desarrollar un éxito de marca a largo plazo.
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